سياسة الإلغاء والاسترداد

تواصل معنا بأسرع وقت عبر واتساب 0590238813 مع رقم الحجز. يعتمد قبول التعديل على توفر موعد بديل. لا يكفي عدم الحضور أو إرسال الطلب بعد بدء الموعد لإلغاء الحجز تلقائياً.

إذا ألغت بولـو الحجز أو تعذر تقديم الخدمة، يحق لك موعد بديل أو استرداد كامل. تُراجع طلبات العميل بحسب وقت الطلب والخدمة التي تم تجهيزها وأي التزام نظامي واجب التطبيق. أي خصم أو مبلغ غير صحيح أو عملية مكررة تخضع للتحقق والاسترداد عند ثبوتها.

يعاد المبلغ الموافق عليه إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر MyFatoorah. قد يستغرق ظهوره مدة تختلف حسب البنك أو شبكة البطاقة. لا تطلب بولـو رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV لمعالجة الاسترداد.

أرسل رقم الحجز ووصف المشكلة إلى bowlobowling99@gmail.com أو واتساب. سنراجع سجل الدفع والحجز ونرد بعد التحقق. لا تؤثر هذه السياسة على الحقوق الإلزامية التي يمنحها النظام للمستهلك.